Play i Plus ostrzegają przed dodatkowymi opłatami w roamingu UE (RLAH)


Sieci komórkowe Play i Plus rozpoczęły wysyłkę SMS-ów do klientów, którzy łamią politykę FUP (Fair Usage Policy). Dotyczy to osób zdecydowanie częściej przebywających w roamingu w UE niż w Polsce. Wkrótce na podobny krok może zdecydować się T-Mobile.

Klienci, którzy otrzymali takie SMS-y będą mieli 2 tygodnie czasu na zmianę sposobu korzystania z usług. Po tym okresie operatorzy zaczną naliczanie dodatkowych opłat:

  • 0,16 zł brutto za minutę wykonanego połączenia głosowego,
  • 0,05 zł brutto za minutę odebranego połączenia głosowego,
  • 0,05 zł brutto za wysłaną wiadomość SMS,
  • 0,04 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS,
  • 0,04 zł brutto za każdy MB transmisji danych.

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 roaming bez dodatkowych opłat w UE został wprowadzony z myślą o osobach, które sporadycznie korzystają z usług na terenie UE np. w trakcie wyjazdów służbowych, podróży. Nie jest to rozwiązanie dla osób, które stale mieszkają zagranicą.

Z dodatkowymi opłatami w roamingu UE muszą liczyć się osoby, których numer komórkowy w trakcie 4 miesięcy był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Więcej informacji na stronie www.play.pl/roaming.

Treść komunikatu SMS-owego wysyłanego przez Plusa:

W ramach Polityki Uczciwego Korzystania z roamingu UE, w dn. xx.xx.xxxx zaobserwowalismy przewazajace uzycie uslugi polaczenia wykonywane i przewazajaca obecnosc w Roamingu Regulowanym, w 4 miesiecznym okresie obserwacji. Jesli do xx.xx.xxxx+14 sposob korzystania z tej uslugi nie ulegnie zmianie polegajacej na przewazajacym uzyciu uslugi polaczen wykonywanych lub przewazajacej obecnosci poza Roamingiem Regulowanym, po tym terminie bedzie naliczana dodatkowa oplata roamingowa 0,16 zl/min. Wiecej na plus.pl/roaming

W okresie xx.xx.xxxx – yy.yy.yyyy w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu UE stwierdzilismy zmiane sposobu korzystania z uslugi polaczen wykonywanych w Roamingu Regulowanym. W zwiazku z tym dodatkowa oplata dla tej uslugi nie bedzie naliczana. Wiecej na plus.pl/roaming.

W okresie xx.xx.xxxx – yy.yy.yyyy w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w roamingu UE nie stwierdzilismy zmiany sposobu korzystania z uslugi polaczen wykonywanych w Roamingu Regulowanym. W dalszym ciagu obserwujemy przewazajace korzystanie z tej uslugi oraz przewazajaca obecnosc w Roamingu Regulowanym. W zwiazku z tym od yy+1.yy.yyyy dla tej uslugi rozpoczniemy naliczanie dodatkowej oplaty roamingowej 0,16 zl/min. Wiecej na plus.pl/roaming.

Treść komunikatu SMS-owego wysyłanego przez Play:

Uwaga! Jeżeli schemat korzystania przez abonenta z usług nie będzie już wskazywał na niewłaściwe lub niestandardowe korzystanie z roamingu regulowanego (RLAH), operator zaprzestanie naliczanie dodatkowych opłat roamingowych.

źródło: Play, blogplay.pl

  • dejv

    2 tygodnie?? zdecydowanie za malo czasu…